Tham khảo

Quy định sử dụng sc86001 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại sc86001, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cách tài khoản được xác minh, và quyền truy…

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyXác minh tài khoản rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệÁp dụng theo pháp luật Việt NamHỗ trợ tiếng Việt
sc86001 Quy định sử dụng sc86001 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sc86001 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm tra qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình hỗ trợ tiêu chuẩn.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên ví điện tử khớp với tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – chúng tôi giải đáp trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền ngay trên trang hỗ trợ của sc86001.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sc86001

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Thường xảy ra khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ Live Chat để xác minh và mở khóa giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên hoặc hỏi đội hỗ trợ nếu cần xác nhận.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình tiêu chuẩn và phản hồi trong một ngày làm việc.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký sau khi xác minh.